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La charte du bricoleur partenaire.
Pour recevoir vos demandes, chaque bricoleur accepte nos conditions. Voici, en clair, ce à quoi il s’engage envers vous.
Sept engagements envers vous.
Ils figurent dans les conditions que chaque bricoleur accepte à son inscription.
Une entreprise immatriculée et assurée
Le bricoleur certifie que son entreprise est immatriculée et couverte par les assurances obligatoires pour ses travaux. Nous contrôlons son SIRET dans l’annuaire officiel, pas ses assurances.
- Il s’engage à vous remettre son attestation d’assurance si vous la demandez.
Vos coordonnées, pour votre projet seulement
Le bricoleur ne reçoit votre numéro que si vous l’acceptez. Il ne l’utilise que pour répondre à votre demande et établir son devis.
- Ni revente, ni cession, ni démarchage sans lien avec votre projet.
Un rappel rapide
Le bricoleur que vous acceptez s’engage à vous rappeler rapidement.
- Il ne vous a pas rappelé ? Dites-le dans votre avis : ce signalement reste privé et nous alerte.
Un devis clair
Il vous remet un devis clair, que vous pouvez comparer aux autres.
- Vous restez libre : accepter un devis, attendre, ou ne retenir personne.
Un travail dans les règles de l’art
Il réalise ses prestations dans les règles de l’art, avec les assurances obligatoires.
- Demandez son attestation avant de signer : ses références doivent figurer sur le devis.
Des avis qu’il ne peut pas arranger
Il s’interdit les faux avis, les contreparties en échange d’un avis et toute pression sur un client.
- Il peut répondre à un avis, pas le modifier ni le supprimer.
Le respect des règles de son métier
Immatriculation, assurances, information du consommateur, délai de rétractation quand il s’applique : il respecte la législation de sa profession.
- Les photos de sa fiche montrent ses propres chantiers, prises avec l’accord de ses clients.
Et s’il ne tient pas ses engagements ?
Dites-le-nous. Chaque signalement est lu par notre équipe.
Vous nous prévenez
Dans votre avis, ou en nous écrivant depuis la page « Nous contacter ».
Nous examinons
Nous examinons votre signalement et, si besoin, demandons des explications.
Nous pouvons suspendre son compte
Manquement à ses engagements, réclamations répétées, défaut d’assurance signalé : le bricoleur ne reçoit plus de demandes.
Bricoleurdispo.fr met en relation : le devis et les travaux sont conclus directement entre vous et le bricoleur, qui en reste seul responsable. Cette charte résume ses engagements envers la plateforme ; elle ne remplace ni votre devis ni les garanties prévues par la loi. Nous contacter · Ce que nous contrôlons · Conditions générales
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