Question 1

Le service est-il payant pour les particuliers ?

Accepted Answer

Non. Votre demande est sans engagement. Vous ne payez que les travaux, au {{m}} que vous avez choisi, si vous acceptez son devis.

Question 2

Comment se passe une demande ?

Accepted Answer

Vous décrivez votre projet en quelques minutes. Nous vérifions la demande, puis nous la transmettons aux {{ms}} qui interviennent dans votre département, en commençant par ceux de notre réseau prioritaire. Ceux qui sont intéressés vous envoient un message et une première estimation, et vous recevez un e-mail avec le lien pour consulter leurs propositions.

Question 3

Comment {{brand}} est-il rémunéré ?

Accepted Answer

Par une commission versée par {{le_m}}, uniquement si vous signez un devis avec lui. Pour vous, la demande reste sans engagement, et c’est {{le_m}} qui fixe son prix dans son devis.

Question 4

Combien de propositions vais-je recevoir ?

Accepted Answer

Il n’y a pas de limite : vous recevez la proposition de chaque {{m}} intéressé par votre projet dans votre secteur. Elles arrivent au fur et à mesure, et le lien reçu par e-mail affiche toujours la liste à jour.

Question 5

En combien de temps les {{ms}} répondent-ils ?

Accepted Answer

Dès qu’{{un_m}} se propose, vous recevez un e-mail. Le délai dépend des disponibilités des {{ms}} de votre secteur et de la période.

Question 6

Suis-je obligé de choisir {{un_m}} ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez comparer, attendre, refuser les propositions ou ne retenir personne, sans avoir à vous justifier.

Question 7

Puis-je envoyer des photos de mon chantier ?

Accepted Answer

Oui, jusqu’à cinq photos dans le formulaire, ou davantage sur WhatsApp après votre demande. C’est conseillé : elles aident les {{ms}} à vous faire une estimation plus juste.

Question 8

Intervenez-vous partout en France ?

Accepted Answer

Oui. Votre demande est transmise aux {{ms}} qui interviennent dans votre département, en métropole comme en outre-mer.

Question 9

Qui peut voir mon numéro de téléphone ?

Accepted Answer

Personne, tant que vous n’avez accepté auc{{un_m}}. Ensuite, seuls les {{ms}} que vous acceptez le reçoivent.

Question 10

Combien de {{ms}} puis-je accepter ?

Accepted Answer

Autant que vous voulez. Chaque {{m}} que vous acceptez reçoit vos coordonnées pour vous appeler ; ceux que vous refusez ne les reçoivent jamais.

Question 11

Que deviennent mes informations ?

Accepted Answer

Elles servent uniquement à traiter votre demande. Les {{ms}} voient la description de votre projet, sans vos coordonnées, et seuls ceux que vous acceptez reçoivent votre nom, votre téléphone et votre e-mail.

Question 12

Les {{ms}} sont-ils contrôlés ?

Accepted Answer

À l’inscription, nous contrôlons automatiquement le numéro SIRET de chaque {{m}} dans l’annuaire officiel des entreprises. Les assurances sont déclarées par {{le_m}} : demandez-lui son attestation avant de signer, ses références doivent figurer sur le devis.

Question 13

Que voit-on sur la fiche d’{{un_m}} ?

Accepted Answer

Le nom et le logo de son entreprise, ce que nous avons (identité, SIRET, assurances), ses prestations, sa présentation, les photos de ses chantiers, son message pour votre projet, sa première estimation et, quand il en a, la note et les avis de ses clients avec ses réponses.

Question 14

Comment donner mon avis sur {{un_m}} ?

Accepted Answer

Si vous l’avez accepté dans le formulaire, nous vous envoyons un e-mail une semaine après la mise en relation, avec un lien par {{m}}. L’avis est publié avec votre prénom, votre ville et le type de travaux, jamais avec votre nom ni vos coordonnées.

Question 15

Combien coûte {{un_m}} ?

Accepted Answer

Le prix dépend du type de travaux, de l’état de l’existant, de la région et des finitions. Les {{ms}} intéressés vous envoient une première estimation d’après votre description et vos photos ; seul le devis établi après la visite fait foi.

Question 16

Le devis est-il établi après une visite ?

Accepted Answer

Oui. La première estimation se fait d’après votre description et vos photos ; le devis précis est établi par {{le_m}} après avoir vu le chantier.

Question 17

Quels travaux {{de_dom}} sont concernés ?

Accepted Answer

Tous les projets {{de_dom}} des particuliers, des petits travaux aux chantiers plus importants, ainsi que les locaux professionnels : bureaux, commerces et parties communes.

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